Die Entwicklung und Verwertung von Innovationen stellen seit jeher einen wichtigen Wettbewerbsvorteil von Unternehmen dar. Jedoch hat sich die Erforschung und Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse in den letzten Jahrzehnten deutlich verändert. Der Ort der Innovation hat sich weg von den abgeschotteten Forschungsabteilungen der Unternehmen in Richtung der Anwender und Kunden verschoben. In diesem Zusammenhang gibt es im Bereich des Technologie- und Innovationsmanagement zwei Forschungsstränge:

Erstens das Gebiet der Open Innovation: Hierbei ist der gesamte oder ein Teil des Entwicklungsprozesses für alle Beteiligten offen gelegt und eine aktive Mitarbeit von Kunden und Anwendern wird so ermöglicht. Grundsätzlich gibt es hierbei eine Unterscheidung in die drei Gruppen Open Source (Software, wie z.B. Linux), Open Design (Hardware, wie z.B. Openmoko) und Open Content (Inhalte, wie z.B. TripAdvisor).

Zweitens das Gebiet der User Innovation: Ein Anwender oder eine Gruppe von Anwendern erfährt ein Bedürfnis, welches nicht von auf dem Markt befindlichen Produkten oder Dienstleistungen befriedigt wird, und entwickelt daraufhin eine individuelle Lösung um seine/ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Die Innovation kann hierbei sowohl von Unternehmensanwendern, z.B. Klempnern, Medizinern oder produzierenden Firmen, als auch von Endkonsumenten generiert werden.

Aufgrund von drei Begebenheiten kann die wissenschaftliche Untersuchung von Premium meines Erachtens einen großen Beitrag zur aktuellen Forschung leisten:

1. Premium kann in beiden oben aufgeführten Forschungssträngen verankert werden
2. Bei Premium werden Management- und Prozessinnovationen hervorgebracht
3. In der Premium Community sind sowohl Unternehmensanwender als auch Endkonsumenten aktiv

Insbesondere das Zusammenwirken der verschiedenen Anwendergruppen, der Innovationsprozess in der Community, sowie die Unterschiede bei der Generierung von Management- und Prozessinnovationen im Gegensatz zu Produkt- und Dienstleistungsinnovationen werden Schwerpunkte meiner Doktorarbeit sein.

Hierzu plane ich die Mailingliste intensiv zu studieren, aufzubereiten und auszuwerten, einzelne Premium Mitglieder zu interviewen, eine Umfrage in der Community durchzuführen, sowie Premium mit anderen Beispielen aus der Open und User Innovation zu vergleichen.

Ich hoffe, dass meine ca. zweieinhalbjährige Arbeit nicht nur die Forschung sondern auch Premium bereichern wird.

Kontakt: Jan Bierwald